나도 블로그와 트위터를 운영하고 있지만 최근 격무에 시달리다보니 주3회 포스팅 약속조차 지키지 못하고 지나칠때가 있다. 그런데 하물며 작건 크건 한 기업을 운영하는 CEO라면 얼마나 바쁠까 상상이 가고도 남음이 있다. CEO 분들 중에서 트위터를 하시는 분들은 많이 늘어났지만, 블로그(이게 더 대단^^)를 직접 운영하는 분은 제일기획의 김낙회 회장님을 제외하고는 그다지 많지 않다.
김홍선의 IT와 세상(http://ceo.ahnlab.com)이라는 블로그와 트위터(http://twitter.com/hongsunkim)를 운영하고 계신 분은 그리 많지 않다. 안철수 연구소는 대기업은 아니지만 특별한 광고없이 대학생들이 입사하고 싶은 기업 상위에 오를만큼 기업 이미지가 매우 깨끗하고 신뢰가 높다.
트위터에서 쥬니캡님이 '기업 CEO, 트위터 꼭 해야만 하는가?'라는 포스팅을 보고 트위터로 예전 비슷한 포스팅(2010/06/08 - CEO 트위터는 기업에게 계륵과 같은 존재인가?)에 대해 멘션을 했더니 다음과 같이 직접 회신을 주셨다. 우와~ 트위터 대화의 묘미란!
김홍선의 IT와 세상(http://ceo.ahnlab.com)은 현재 100개가 넘는 포스팅에 IT와 경영, 보안, 칼럼, 책 등 알찬 포스팅으로 꽉꽉 채워져 있고 댓글이나 트랙백도 활발한 편이다. 물론 CEO라는 것 때문에 공격과 스팸댓글에 시달리는 것은 좀 안타까운 일이지만 그건 유명세려니 생각해야 할 듯.
(작은 의견을 하나 드리자면, 이제 포스팅도 어느정도 채워졌는데 메인(홈)을 하나 만드시면 블로그의 주제가 더 잘 부각되지 않을까요?)
특히, DDoS 대란으로 인한 CNN 출현 뒷이야기나 안철수 교수의 무릎팍 도사 출현 뒷이야기,CEO가 아이폰 출시를 환영하는 3가지 이유 , CEO가 취업을 준비하는 젊은이들에게(1), 페이스북이 한국에서 성공하기 힘든 이유 등은 참 재미있게 보았다.
김홍선 대표의 트위터(@hongsunkim, 팔로워 4,457)를 보다보면 스마트폰을 비롯한 IT 기술, 보안, 정부 정책이나 교육에 대한 관심, 직원에 대한 애정, 이공계 기피 현상, 청년 실업, 보안 정보 팁까지 관심 분야가 무척 다양하다. 특히 간간히 CEO로서의 고민이나 인생에 대한 조언이 연륜을 느끼게 해주어 참 좋다.
8만명이 넘는 팔로워를 가진 국내 최고의 트위터 전도사인 이찬진 대표가 말한 (twitter.com/chanjin
드림위즈 이찬진 대표의 '트위터 8계명'에서도 잘 나타나 있듯이 트위터에 대한 이해와 적응이 그리 쉽지 않다. 얼마전 한 인터뷰에서 정태영 현대카드 대표(@diegobluff)가 한 조언(CEO"트위터 하려는 CEO는 보세요") 중에서도 '상처받을 수 있으니 주의'라는 말이 가장 와 닿았다. 그만큼 대화를 얻으려면 '맷집'이 필수다.
온라인의 대화라는 것이 시간 싸움이다보니 경영에 몰입을 방해한다는 비판도 있지만, CEO라고 하는 위치에서 겸허하고 고객들과 소통하려는 자세(실제 그것이 얼마나 기업 경영에 도움이 되었느냐는 차치하고라도)와 높이 평가해야하는 것은 분명한 것 같다. 내가 항상 PR실무자들에게 말하듯이 술 덜 먹고 골프 안치면 블로그와 트위터는 누구나 할 수 있다. ^^
개인적으로는 두산의 박용만 회장님이나 신세계의 정용진 부사장의 개인적 관심사에 치우친 트윗보다는 김홍선 대표처럼 해당 기업의 아이덴티티와 철학을 충실히 반영하는 CEO가 훨씬 기업 브랜드에 득이 된다고 판단하고 있다. 해외 기업의 경우 많은 CEO가 이런 방식을 보여주고 있다.(CEO 트위터는 기업에게 계륵과 같은 존재인가?)
김홍선 대표의 트위터에서 딱 한가지 아쉬운 점을 들라면, 개인적인 얘기가 전무하다는 것! 두산의 박용만 회장이 부인과의 에피소드로 고객들과의 거리를 좁힌 경우를 보면 팬 서비스 차원에서 약간의 사생활 노출도 필요하지 않을까? ^^
[관련 글]
2010/06/08 - [Online Branding] - CEO 트위터는 기업에게 계륵과 같은 존재인가?)
2009/04/04 - [PR 2.0] - 한국의 가 볼만한 CEO 블로그들
2009/03/03 - [Blog Life] - 블로깅의 강력한 동기를 주는 유명인 블로그
2008/03/16 - [Corporate Media] - 비즈니스 블로그 - CEO 편
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