Brand Experience1 기업과 무관한 흥미를 제공하라 온라인에서 기업 브랜드를 체험하게 하는 효과적인 방법 중 하나는 스토리텔링을 통한 간접 체험 방식과 함께 엔터테인먼트 요소를 결합하는 방식이다. 이같은 Brand Entertainment를 제공한다는 것은 고객이 재밌어할 컨텐츠를 제공하여 놀이터를 마련해줌으로써 퍼가기나 이메일 기능 등을 통해 자체 확산을 유도한다. 이런 경우 보통 기업과 관련된 의미를 억지로 부여하고 힘을 넣게 되기 쉬운데 오히려 쉽고 가볍게 접근해야 한다. 그리기, 음악 만들기, 게임이나 테스트 등을 체험해 보게 하고 나아가 직접 컨텐츠를 만들어 보도록 하는 UMC(User modified contends)를 채용해보는 것도 매우 효과적이다. 이들이 제공해 준 놀이터에서 사용자가 맘껏 놀면서 즐거운 경험을했다면 어느새 그 기업의 팬이.. 2007. 10. 9. 이전 1 다음
